Confidentialité de l’application

Le responsable du traitement des données dans l’application PetConnect est Simplify Data GmbH, Königsweg 48, 24114 Kiel, Allemagne.

E-mail : info@pet-connect.eu

Cette politique s’applique à l’application mobile PetConnect pour iOS et Android. La politique de confidentialité publiée sur le site pet-connect.eu s’applique au site. Les conditions d’utilisation de l’application complètent cette politique.

Conditions d’utilisation : https://pet-connect.eu/nutzungsbedingungen

Avec PetConnect, vous gérez les données de vos animaux, trouvez des prestataires, parcs canins, groupes de promenade et événements près de chez vous et partagez des données d’animaux avec des destinataires choisis. Pour cela, nous traitons les données que vous saisissez et les données techniques générées par l’utilisation.

Nous ne vendons pas de données personnelles et n’affichons pas de publicité personnalisée provenant de régies publicitaires.

Nous stockons les données de compte, d’animaux et d’utilisation ainsi que les fichiers téléchargés chez un prestataire cloud, dans un centre de données à Francfort-sur-le-Main (UE).

Les contenus éditoriaux comme le blog, la boutique, les événements et le radar des dangers sont exploités sur des serveurs de Contabo GmbH en Allemagne ; les images et fichiers associés sont stockés dans le stockage objet de Contabo GmbH dans l’UE.

Nous avons conclu avec ces prestataires des contrats de sous-traitance conformément à l’art. 28 RGPD. Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés (TLS).

Pour l’inscription, nous traitons vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) et la langue choisie. Dans votre profil, vous pouvez ajouter facultativement une photo de profil et votre date de naissance.

Vous pouvez aussi vous connecter avec Google ou Apple. Nous recevons alors de ce fournisseur votre nom et votre adresse e-mail (chez Apple, éventuellement une adresse relais). Les politiques de confidentialité de Google ou d’Apple s’appliquent également à cette connexion.

Nous enregistrons en outre la date de votre acceptation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité, vos consentements à être contacté, la version de l’application utilisée et la date de votre dernière utilisation. Votre session est enregistrée sur votre appareil afin que vous restiez connecté.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD (fourniture du compte et des fonctions de l’application) et l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (sécurité du compte, prévention des abus). L’application s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Dans les profils d’animaux, vous enregistrez par exemple le nom, l’espèce, la race, le sexe, la date de naissance, la stérilisation, le numéro de puce et de tatouage, l’origine, l’assurance (y compris le numéro de police), le vétérinaire, le poids et la taille ainsi que les données de santé de votre animal comme les vaccinations, médicaments, allergies, symptômes, traitements et chaleurs. Vous pouvez aussi télécharger des photos et des documents et créer des rappels de médicaments.

Si vous enregistrez des contacts d’urgence, nous traitons leur nom, leur lien avec vous, leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail, leur adresse postale et des notes. Veuillez en informer les personnes concernées.

Nous traitons ces données uniquement pour vous les fournir dans l’application et – si vous le souhaitez – pour les partager. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Vous pouvez partager des données d’animaux pour une durée limitée avec d’autres utilisateurs de PetConnect ou avec des prestataires (p. ex. vétérinaires). Les destinataires ne voient que les données que vous partagez et uniquement pendant la période choisie. Les partages par lien s’affichent dans notre portail web, protégés le cas échéant par un code PIN et un code à usage unique.

Vous décidez de l’étendue et des destinataires et pouvez mettre fin aux partages à tout moment. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Si vous autorisez l’accès à votre position, nous ne l’utilisons que lorsque l’application est ouverte (pas d’accès en arrière-plan). Elle sert à afficher les parcs canins, groupes de promenade, prestataires, événements et signalements de dangers près de vous, votre position sur la carte et le lieu d’un signalement de danger que vous créez.

Si l’autorisation est accordée, nous enregistrons votre dernière position connue avec l’horodatage afin de vous envoyer des notifications automatiques du radar des dangers. Les autres utilisateurs ne voient pas votre position.

À partir de votre position, nous déduisons également localement sur votre appareil une région approximative (les trois premiers chiffres du code postal), utilisée pour les statistiques de la boutique (voir section 12).

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD pour les fonctions de proximité et l’art. 6, par. 1, point a) RGPD (consentement) pour les notifications du radar des dangers, que vous pouvez désactiver à tout moment dans les réglages de notifications. Vous pouvez aussi retirer l’accès à la localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil ; l’application continue de fonctionner de manière limitée. Nous supprimons la position enregistrée sur demande et avec votre compte.

L’application n’utilise l’appareil photo que lorsque vous le déclenchez : pour scanner des billets, photographier des documents, des animaux, des parcs canins ou des signalements de dangers, et pour votre photo de profil. Elle n’accède à votre photothèque et à vos fichiers que pour les images et documents que vous sélectionnez.

L’application ajoute des événements ou rendez-vous de groupes de promenade via la boîte de dialogue du calendrier de votre appareil ; elle n’a pas d’accès en lecture à votre calendrier.

Vous pouvez gérer toutes les autorisations dans les réglages de votre appareil. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Nous envoyons les notifications push via Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et le service push d’Apple. Pour cela, nous enregistrons un jeton d’appareil, le système d’exploitation, le nom ou modèle de l’appareil et la date d’enregistrement. Nous supprimons le jeton lors de la déconnexion.

Vous choisissez dans les réglages les notifications reçues par push ou e-mail (p. ex. groupes de promenade, événements, radar des dangers, nouveautés produits, actualités, blog, offres). Certains rappels, p. ex. pour les médicaments ou rendez-vous, sont programmés localement sur votre appareil.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD pour les notifications liées aux fonctions que vous utilisez et l’art. 6, par. 1, point a) RGPD (consentement) pour les actualités et offres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans l’application ou les réglages du système. Un traitement par Google aux États-Unis ne peut être exclu ; Google est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Groupes de promenade : les membres d’un groupe voient vos prénom et nom, votre photo de profil ainsi que le nom, la race et la photo de votre animal. Les groupes ont un point de rendez-vous que vous fixez vous-même.

Événements : lors d’une inscription, nous enregistrons votre participation avec votre nom d’affichage et la date d’inscription ; l’organisateur peut consulter la liste des participants.

Avis : pour les avis sur les parcs canins, votre prénom, la note, le commentaire et les photos sont affichés publiquement ; vous recevez un e-mail de confirmation. Pour les avis produits dans la boutique, vos prénom et nom sont affichés ; votre profil avec les animaux rendus publics peut être ouvert depuis l’avis.

Radar des dangers : les signalements avec lieu, catégorie, description et photo sont visibles par les autres utilisateurs.

Inviter des amis : lorsque vous invitez quelqu’un, nous traitons le nom et l’adresse e-mail de cette personne pour envoyer l’invitation. Nous enregistrons les signalements concernant des groupes ou contenus avec le motif et le compte signalant afin de les examiner.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD et, pour l’examen des signalements, l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (protection de la communauté).

Vous pouvez rechercher des prestataires, les enregistrer en favoris et leur envoyer des demandes. Lors d’une demande, nous transmettons au prestataire votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les données de l’animal choisi et – si vous le sélectionnez – des données de symptômes. Le prestataire est responsable du traitement ultérieur.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Dans la boutique, nous affichons des produits de partenaires et des bannières signalées comme « annonce ». Les boutiques partenaires s’ouvrent dans un navigateur intégré à l’application ; la politique de confidentialité du fournisseur concerné s’y applique. Nous ajoutons au lien un identifiant de clic afin que le partenaire puisse attribuer un achat. Il n’y a ni achat ni paiement dans l’application elle-même.

Pour améliorer la boutique et fournir aux partenaires des statistiques agrégées, nous enregistrons les affichages, clics et durées de consultation avec votre identifiant utilisateur et un profil approximatif de votre animal et de votre foyer (p. ex. espèce, stade de vie, catégorie de taille, race, stérilisation, nombre d’animaux, pays et région à partir des trois premiers chiffres du code postal). Les partenaires ne reçoivent aucune donnée permettant de vous identifier.

L’application mémorise localement sur votre appareil les produits consultés récemment. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à une offre pertinente et économiquement viable). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment (voir section 19).

Si vous participez à un jeu-concours et gagnez, nous collectons vos prénom et nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale pour l’envoi du lot. Nous ne transmettons ces données au partenaire concerné qu’avec votre consentement exprès (art. 6, par. 1, point a) RGPD) ; la participation elle-même repose sur l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Pour comprendre quelles fonctions sont utilisées et améliorer l’application, nous utilisons Matomo. Matomo fonctionne sur notre propre serveur (matomo.simplify-data.de) en Allemagne ; les données ne sont pas transmises à des tiers.

Sont enregistrés les démarrages de l’application, les écrans et actions (p. ex. inscription, partages, groupes de promenade, consultations de la boutique et pages visitées dans le navigateur de la boutique), la langue du système, des informations sur l’appareil et la version ainsi que votre identifiant utilisateur. L’adresse IP est enregistrée sous forme raccourcie.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à améliorer l’application). Vous pouvez vous opposer à ces statistiques à tout moment, p. ex. par e-mail à info@pet-connect.eu.

L’application affiche les cartes avec Apple Plans sur iOS et Google Maps sur Android. Apple ou Google reçoivent alors des données techniques comme l’adresse IP et la zone de carte affichée. Lorsque vous ouvrez un itinéraire, vous passez à l’application de cartes d’Apple ou de Google.

Pour la recherche d’adresses et la conversion de coordonnées en adresses (p. ex. pour le point de rendez-vous d’un groupe de promenade), nous utilisons le service Nominatim de la OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni). Le terme recherché ou les coordonnées ainsi que l’adresse IP sont transmis ; le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, points b) et f) RGPD (affichage de lieux et d’itinéraires).

L’application enregistre sur votre appareil notamment votre session de connexion, vos réglages, la progression des présentations, les dernières valeurs saisies dans les formulaires, les produits consultés récemment, des statistiques de boutique en attente d’envoi (jusqu’à 24 heures) et des contenus en cache. Ces données sont supprimées à la déconnexion ou à la désinstallation de l’application.

La base juridique est le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG (strictement nécessaire aux fonctions demandées) et l’art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Les partages prennent fin à l’échéance choisie ou lorsque vous y mettez fin.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les réglages de l’application ou demander sa suppression par e-mail à info@pet-connect.eu. Nous supprimons alors les données de profil, d’animaux et de santé, les documents, les partages et activités ainsi que la position enregistrée. Si vous indiquez volontairement un motif de suppression, nous le conservons séparément de votre compte afin d’améliorer l’application.

Les données que nous devons conserver pour des raisons légales sont supprimées à l’expiration du délai applicable. Les données statistiques continuent d’être utilisées sous forme agrégée.

Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire à la fonction que vous utilisez (p. ex. aux destinataires d’un partage, aux prestataires lors d’une demande, aux membres d’un groupe de promenade), si vous y avez consenti ou si la loi nous y oblige.

Des prestataires techniques (prestataires d’hébergement et de cloud, Google pour les notifications push, Apple) traitent des données pour notre compte ou pour fournir leur service. Les transferts vers des pays hors UE/EEE n’ont lieu que dans les conditions des art. 44 et suivants RGPD, p. ex. sur la base d’une décision d’adéquation ou de clauses contractuelles types.

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité (art. 20 RGPD).

Droit d’opposition : lorsque nous traitons des données sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (p. ex. statistiques de la boutique, Matomo), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 RGPD).

Vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour l’avenir (art. 7, par. 3 RGPD), p. ex. dans les réglages de notifications de l’application.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, p. ex. le Centre indépendant pour la protection de la vie privée du Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Allemagne, https://www.datenschutzzentrum.de

Pour toute demande relative à la protection des données, il suffit d’écrire à info@pet-connect.eu.

Nous mettons à jour cette politique lorsque l’application ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes dans l’application.